こんにちは、さわいです。
この記事では、楽天証券からSBI証券に投資信託を移管しようと手続きしたら2週間以上たっても移管されないので、カスタマーサポートに電話したら申込が殺到していてスケジュールが超遅延してると回答をもらった件について記載します。
結論:申込殺到で遅延中。待つしかない。
ポイントプログラムの改悪という寂しいニュースの多い楽天グループですが
年末に楽天証券から投資信託保有残高へのポイント付与を
一定の残高到達時のみに変更すると発表がありました。
この発表には正直ちょっとびっくりしました。
これまで毎月もらえてたポイントが
一定額到達時のみという大改悪というのもありますが
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楽天証券に投資信託置いておく意味がない(笑)
それよりも、この投資信託残高へのポイント付与変更は
ほんの半年前に改悪したばっかりだったからです。
私の主観でしかありませんが
こんな短期間でコロコロ変えるということは
楽天証券の営業方針は大丈夫?と
いらぬ心配をしてしまいます。
現場の担当者からも文句は無いんでしょうか。
![さわい](https://sawai404.com/wp-content/uploads/2021/02/profile5.jpg)
ついこの間変更したばっかりなのにまた変えんのかよ!
仕事ばっかり増やしやがって
とか…
私だったら間違いなく言うでしょう(笑)
まあ、最近の楽天グループは
儲からない案件は切り捨てていく方向なので
致し方ないのでしょう。
SBI証券が移管手数料を肩代わり
上記の発表に連動したのかどうか分かりませんが
SBI証券はこれまで期間限定でたま~にやっていた
他社からの投資信託の
出庫手数料キャッシュバックキャンペーンを常設プログラム化すると発表しました。
実は昨年の11月から楽天証券でも
楽天カードでの投資信託の積立を始めてたのですが
米国ETFの方に資金を回そうと1月分の購入でやめる予定でした。
少しだけ残高のある投資信託を別で管理するのも微妙だなと
またSBI証券でキャンペーンやらないかなと思ってたので
私にとっては渡りに船でした。
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ちょうどいいタイミング(笑)
移管依頼書を出して2週間…まだ?
年が明けて1/5分の購入が残高に反映されたのを確認したので
早速、移管依頼書を郵送しました。
移管の方法は楽天証券のWebサイトに
書いてある通りにやるだけなので簡単です。
ちょっと面倒なのは
手数料3,300円を預り金に残しておかないといけない
ということぐらいでしょうか。
マネーブリッジを設定してると勝手に楽天銀行に戻っちゃうので
残しておく金額を設定しておかないといけません。
これも注意書きに書いてあるので
その通りやるだけですね。
で、明らかに2週間以上たつのに全く進まないので
楽天証券のサポートに電話してみました。
以前、楽天銀行に電話した時は
問い合わせの電話番号を探すこと自体大変だったので
窓口が存在しているか自体が心配だったのですが
ちゃんとありました(笑)
![さわい](https://sawai404.com/wp-content/uploads/2021/02/profile2.jpg)
しかも固定電話からならフリーダイアル!
意外にサービス良いな!(笑)
受付はちゃんとされていたけど、申込みが殺到中とのこと
心配だったのは
何か記入不備があってキャンセルされたのかだったのですが
ちゃんと受付されているとのことでした。
同じようにSBI証券への移管申込が殺到していて
スケジュールが超遅延してるとのことでした。
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みんな考えることは同じか…
楽天証券のカスタマーサポートは
自前なのか委託してるのか知るところではありませんが
電話に出た方がSBI証券への移管が増えてると何回も言うので
ちょっとおかしくなりました(笑)
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そんなに何回も言わなくていいよ
4週間以上たったのでもう一度問い合わせ 2022/2/10更新
さらに2週間経過したものの
全く進まないので
もう一度サポートに電話してみました。
今度は前回の気さくな男性ではなくて
やる気のなさそうな女性が出ました(笑)
で、結果としては
いつになるかは全く分からないとのこと…
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子供の回答かよ!
作業量をちゃんと確認して
スケジュールが正常に組まれているのかすら謎です。
全部後回しにしてるんでしょうか(笑)
楽天証券大丈夫かよ…
住所を間違えてたので再申請中… 2022/3/22更新
6週間たっても進まないので
もう一度電話したら住所を間違えていたことが判明…
とりあえず2/25に出しなおしましたが3月中に終わるかしら…
事の顛末は↓の記事
ようやく移管完了 2022/4/8更新
先日無事移管されました。。
出しなおしてから5週間と3日。。
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1ヵ月以上かかってるやんけ!
出しなおしたときは
SBI証券の移管キャンペーンに間に合わないかも…
と思ってましたが
SBI証券が入庫期限を4/30まで延期してくれたので
間に合いました!(笑)
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ありがたやありがたや
それにしても、入庫すると目論見書が郵送で送られてくるのね…
別に要らないんだけど…
この記事のまとめ
というわけで、楽天証券からSBI証券に投資信託を移管しようと手続きしたら2週間たっても移管されないので、カスタマーサポートに電話したら申込が殺到していてスケジュールが超遅延してると回答をもらった件についてまとめます。
- 投資信託への移管はSBI証券への移管が殺到中で超遅延中
私はSBI証券に出すキャッシュバック申込の準備をして
のんびり待つことにします。
楽天証券は出庫手数料で利益が増えるかもしれませんね(笑)
それでは、また。