こんにちは、さわいです。
この記事では、楽天家族カードでe-navi使用中に本カードを作って登録する方法について記載します。
家族カードで登録してたe-naviにカード追加できない
先日、奥さんが楽天の本会員カードを作りました。
我が家は以前、楽天カードを家計のメインカードにしていたこともあって
奥さん用には私の家族カードを発行して楽天e-naviも登録していました。
今回、本会員カードを作ったのは↓が欲しいというので
楽天モバイル開通でもらった6,000ポイントがあるから
ついでに楽天カードを作ってポイントもらって
そのポイントで買ったら？と提案したのがきっかけです（笑）
ポイント使うあてもなさそうだったので
無事にカードは届いたのですが
楽天e-naviに登録しようとしたら
なぜかエラーになるという事態に。
最初は何か間違ってるんじゃないかと
思って私も試したのですが、やっぱりエラーに。
楽天カードのコールセンターに問い合わせてみる
e-naviのヘルプとかをみると
コールセンターに電話しろと出てくるので
素直に電話することに。
楽天カードの問い合わせ先はこちら
0570とかいう料金がクソ高いふざけた番号にはかけません。
ナビダイヤルは死ね
そもそもオペレーターにつながるまで何分かかるかも
分からない待ち時間にそんなに払えるか。
福岡の市外局番092一択です。
こんな時に役立つのが例のMy050です。
我が家は固定電話に050を設定してるので
そこからかけました。
面白かったのが繋がるまでの待ち時間でした。
しばらく待ってると
「お客様の前に〇人の方がお待ちです。」
というアナウンスが入りました。
これは分かりやすくてGOODです。
電話はスピーカーで放置して
家事をしてたので近づいてくるのが分かるのはいいですね。
家族カードの電話番号と本カードの電話番号が違ってた
理由としてはこれでした。
奥さんのe-naviに登録してあった家族カードの電話番号と
今回作った際に登録した本会員カードの電話番号が違ったので
同一人物とみなされずにカード追加できない状態だったと。
家族カードの電話番号は私の携帯番号で
本会員カードの電話番号は奥さんの携帯番号なのでそりゃ違います。
じゃあ、登録情報を変えればいいんじゃないかと思ったら
家族カードのe-naviじゃそもそも変更メニューが出ないという。
結局、楽天カード側で登録してある電話番号を変更してもらうことになりました。
1週間ぐらいしたらカード追加できるようになるとのことでした。
終わってから気づきましたが
私の登録情報の電話番号を
奥さんの携帯番号に変えても良かったような気がします。
ちなみに電話していた時間は約21分でした。
ブラステルは固定宛2.93円/分なので21分かけても61.53円で済みました。
コールセンターのようなどれだけ待たされるか分からないのには非常に有用です
この記事のまとめ
というわけで、楽天家族カードでe-navi使用中に本カードを作って登録する方法についてまとめます。
コールセンターに電話 or 本カードの電話番号を変える(多分)
本カードの電話番号を変えてみるのは試してないので憶測です。
もし、1週間たってもカード登録できなかったら試してみようと思います。
それでは、また。
