こんにちは、さわいです。
この記事では、楽天証券からSBI証券に投資信託を移管しようと手続きしたら2週間以上たっても移管されないので、カスタマーサポートに電話したら申込が殺到していてスケジュールが超遅延してると回答をもらった件について記載します。
結論：申込殺到で遅延中。待つしかない。
ポイントプログラムの改悪という寂しいニュースの多い楽天グループですが
年末に楽天証券から投資信託保有残高へのポイント付与を
一定の残高到達時のみに変更すると発表がありました。
この発表には正直ちょっとびっくりしました。
これまで毎月もらえてたポイントが
一定額到達時のみという大改悪というのもありますが
楽天証券に投資信託置いておく意味がない（笑）
それよりも、この投資信託残高へのポイント付与変更は
ほんの半年前に改悪したばっかりだったからです。
私の主観でしかありませんが
こんな短期間でコロコロ変えるということは
楽天証券の営業方針は大丈夫？と
いらぬ心配をしてしまいます。
現場の担当者からも文句は無いんでしょうか。
ついこの間変更したばっかりなのにまた変えんのかよ！
仕事ばっかり増やしやがって
とか…
私だったら間違いなく言うでしょう（笑）
まあ、最近の楽天グループは
儲からない案件は切り捨てていく方向なので
致し方ないのでしょう。
SBI証券が移管手数料を肩代わり
上記の発表に連動したのかどうか分かりませんが
SBI証券はこれまで期間限定でたま～にやっていた
他社からの投資信託の
出庫手数料キャッシュバックキャンペーンを常設プログラム化すると発表しました。
実は昨年の11月から楽天証券でも
楽天カードでの投資信託の積立を始めてたのですが
米国ETFの方に資金を回そうと1月分の購入でやめる予定でした。
少しだけ残高のある投資信託を別で管理するのも微妙だなと
またSBI証券でキャンペーンやらないかなと思ってたので
私にとっては渡りに船でした。
ちょうどいいタイミング（笑）
移管依頼書を出して2週間…まだ？
年が明けて1/5分の購入が残高に反映されたのを確認したので
早速、移管依頼書を郵送しました。
移管の方法は楽天証券のWebサイトに
書いてある通りにやるだけなので簡単です。
ちょっと面倒なのは
手数料3,300円を預り金に残しておかないといけない
ということぐらいでしょうか。
マネーブリッジを設定してると勝手に楽天銀行に戻っちゃうので
残しておく金額を設定しておかないといけません。
これも注意書きに書いてあるので
その通りやるだけですね。
で、明らかに2週間以上たつのに全く進まないので
楽天証券のサポートに電話してみました。
以前、楽天銀行に電話した時は
問い合わせの電話番号を探すこと自体大変だったので
窓口が存在しているか自体が心配だったのですが
ちゃんとありました（笑）
しかも固定電話からならフリーダイアル！
意外にサービス良いな！（笑）
受付はちゃんとされていたけど、申込みが殺到中とのこと
心配だったのは
何か記入不備があってキャンセルされたのかだったのですが
ちゃんと受付されているとのことでした。
同じようにSBI証券への移管申込が殺到していて
スケジュールが超遅延してるとのことでした。
みんな考えることは同じか…
楽天証券のカスタマーサポートは
自前なのか委託してるのか知るところではありませんが
電話に出た方がSBI証券への移管が増えてると何回も言うので
ちょっとおかしくなりました（笑）
そんなに何回も言わなくていいよ
4週間以上たったのでもう一度問い合わせ 2022/2/10更新
さらに2週間経過したものの
全く進まないので
もう一度サポートに電話してみました。
今度は前回の気さくな男性ではなくて
やる気のなさそうな女性が出ました（笑）
で、結果としては
いつになるかは全く分からないとのこと…
子供の回答かよ！
作業量をちゃんと確認して
スケジュールが正常に組まれているのかすら謎です。
全部後回しにしてるんでしょうか（笑）
楽天証券大丈夫かよ…
住所を間違えてたので再申請中… 2022/3/22更新
6週間たっても進まないので
もう一度電話したら住所を間違えていたことが判明…
とりあえず2/25に出しなおしましたが3月中に終わるかしら…
事の顛末は↓の記事
ようやく移管完了 2022/4/8更新
先日無事移管されました。。
出しなおしてから5週間と3日。。
1ヵ月以上かかってるやんけ！
出しなおしたときは
SBI証券の移管キャンペーンに間に合わないかも…
と思ってましたが
SBI証券が入庫期限を4/30まで延期してくれたので
間に合いました！（笑）
ありがたやありがたや
それにしても、入庫すると目論見書が郵送で送られてくるのね…
別に要らないんだけど…
この記事のまとめ
というわけで、楽天証券からSBI証券に投資信託を移管しようと手続きしたら2週間たっても移管されないので、カスタマーサポートに電話したら申込が殺到していてスケジュールが超遅延してると回答をもらった件についてまとめます。
- 投資信託への移管はSBI証券への移管が殺到中で超遅延中
私はSBI証券に出すキャッシュバック申込の準備をして
のんびり待つことにします。
楽天証券は出庫手数料で利益が増えるかもしれませんね（笑）
それでは、また。
